শর্তাবলি পরিধি
এই পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম অ্যাক্সেস এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাধারণ নিয়মাবলি কভার করে। অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা, লগইন শেয়ারিং এবং বয়স যাচাইয়ের শর্ত এখানে রয়েছে।
LEGAL REFERENCE
90bet শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মাবলি
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন এবং বুঝে নিন। আমরা এখানে স্পষ্ট করেছি কীভাবে আপনি আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেকশন ব্যবহার করবেন, bKash...
অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন নীতিগেম অ্যাক্সেস শর্তসুরক্ষা নির্দেশিকাস্থানীয় আইন মেনে চলা
শর্তাবলির সম্পূর্ণ কাঠামো এবং আইনি প্রয়োগ
90bet প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলির সাথে সম্মত হন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লাইভ ব্যাকারাট, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করি। আপনার দায়িত্ব হলো আপনার এলাকার আইন মেনে চলা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক তথ্য প্রদান করা। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করি, এবং প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা
হয়। শর্তাবলির যেকোনো লঙ্ঘন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে। আপনার সম্পূর্ণ লগইন তথ্য গোপনীয় রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই রাখুন। কোনো বিতর্ক সমাধানের জন্য আমরা লিখিত রেকর্ড ব্যবহার করি এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
শর্ত সংক্রান্ত সাহায্য
শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার শর্তাবলি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইনের মাধ্যমে আপনাকে সাহায্য করি এবং বাংলা ভাষায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে পারি। শর্তাবলি আপডেটের বিষয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লাইভ চ্যাটে আমাদের টিম প্রতিদিন ১৬ ঘণ্টা অনলাইন থাকে এবং শর্তাবলির যেকোনো ধারা ব্যাখ্যা করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলি।
ইমেইল সাপোর্ট লাইন
আপনি যদি শর্তাবলির বিশেষ কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করতে চান তাহলে আমাদের ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে নথি বা স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারি।
হটলাইন নম্বর
শর্তাবলি সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য আমাদের হটলাইনে কল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস, লেনদেন নীতি বা গেম অ্যাক্সেসের শর্ত নিয়ে আপনি সরাসরি কথা বলতে পারবেন। লাইন সকাল দশটা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত খোলা থাকে এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেওয়া হয়।
স্বচ্ছতা সূচক
আমরা কীভাবে শর্তাবলি তৈরি ও প্রয়োগ করি
আমাদের শর্তাবলি আমাদের আইনি টিম এবং অপারেশন ম্যানেজাররা একসাথে তৈরি করেন যাতে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ স্পষ্ট নিয়মের অধীনে চলে। আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেম অ্যাক্সেস পরিচালনা করি।...
আইনি টিম রিভিউ
আমাদের শর্তাবলি প্রতি তিন মাসে আইনি টিম রিভিউ করে এবং স্থানীয় আইনের সাথে মিল রেখে আপডেট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ দেখানো হয় এবং কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানানো হয়।
অপারেশন রেকর্ড
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেন, গেম সেশন এবং সাপোর্ট কথোপকথন রেকর্ড রাখি। এই তথ্য শর্তাবলি প্রয়োগের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং যেকোনো বিতর্ক সমাধানে প্রমাণ হিসেবে কাজ করে। আপনি চাইলে আপনার নিজের লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারবেন।
লেনদেন যাচাই পদ্ধতি
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র আমাদের ফিনান্স টিম যাচাই করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং মোবাইল নম্বর মিলিয়ে দেখা হয় এবং সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয় যতক্ষণ না আপনি সাপোর্টের সাথে যাচাই সম্পন্ন করেন।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং নতুন গেম স্টুডিও, পেমেন্ট পার্টনার বা স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী ধারা যোগ বা সম্পাদনা করি। আপডেট হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং পরবর্তী লগইনে আপনাকে নতুন শর্তাবলি স্বীকার করতে বলা হবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রোটোকল
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলির মূল অংশ। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সাপোর্ট করি এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করলে এসএমএস বা ইমেইল এলার্ট পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দিই এবং একাধিক ডিভাইস থেকে সাইন ইন লক করার অপশন রয়েছে।
বিতর্ক সমাধান প্রক্রিয়া
শর্তাবলির কোনো ধারা নিয়ে আপনার মতানৈক্য হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখিত অভিযোগ জমা দিন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করি এবং রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাই। সিদ্ধান্তের বিপরীতে আপনি ম্যানেজমেন্ট লেভেলে আপিল করতে পারবেন এবং চূড়ান্ত সমাধান পাবেন।
নীতি সামঞ্জস্য
শর্তাবলি এবং আমাদের অন্যান্য নীতির সংযোগ
এই শর্তাবলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় আলাদা বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়, কিন্তু সব নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি...
গোপনীয়তা নীতির ভূমিকা
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। শর্তাবলিতে বলা হয় আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে; গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয় আমরা কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
পেমেন্ট নীতি লিংক
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত নিয়ম পেমেন্ট নীতিতে পাওয়া যায়। শর্তাবলিতে বলা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে হবে; পেমেন্ট নীতিতে বলা হয় কোন পদ্ধতি কত সময় নেয়।
বোনাস শর্তাবলি আলাদা
প্রমো এবং বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলি রয়েছে যা প্রতিটি ক্যাম্পেইনের বিবরণে দেওয়া হয়। সাধারণ শর্তাবলি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে; বোনাস শর্তাবলি রোলওভার এবং যোগ্যতা নিয়ে কথা বলে।
গেম নিয়মের আলাদা পৃষ্ঠা
লাইভ ব্যাকারাট, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং প্রতিটির নিজস্ভ খেলার নিয়ম রয়েছে যা গেম লবিতে দেখানো হয়। শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে; গেম নিয়ম প্রতিটি টেবিল বা মার্কেট কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি রেফারেন্স
আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন মনে রাখি এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি। কুকি নীতি বিস্তারিত জানায় কোন কুকি কেন সেট করা হয়; শর্তাবলি বলে যে কুকি গ্রহণ করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত।
নীতি সংঘাতে কার প্রাধান্য
যদি শর্তাবলি এবং অন্য কোনো নীতির মধ্যে বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে সবচেয়ে নির্দিষ্ট নীতি প্রাধান্য পায়। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট নীতি লেনদেন বিষয়ে চূড়ান্ত এবং বোনাস শর্তাবলি অফার বিষয়ে চূড়ান্ত, কিন্তু সবকিছু এই সাধারণ শর্তাবলির অধীনে কাজ করে।
শর্তাবলি পৃষ্ঠায় আমরা কী তুলে ধরি
আমাদের শর্তাবলি পৃষ্ঠা শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয় – এটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং স্পষ্ট নিয়ম দিয়ে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। নিচের প্রতিটি ধারা আপনার...
অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারের জন্য এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না। আমরা একটি মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইলের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বয়স এবং যোগ্যতা যাচাই
আপনাকে অবশ্যই আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং ডকুমেন্ট চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
লগইন এবং পাসওয়ার্ড দায়িত্ব
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন হওয়া সমস্ত কার্যক্রম আপনার বলে ধরে নেওয়া হয় এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করলেও। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম তালিকা
আপনি বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করে গেম খেলতে পারবেন না, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না, বা কোনো বোনাস অপব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা সন্দেহজনক প্যাটার্ন মনিটর করি এবং নিয়ম ভাঙলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার অধিকার রাখি।
শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনের সাত দিন আগে আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব। আপনি যদি পরিবর্তন গ্রহণ না করেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ করার নীতি
আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি আমরা বিশ্বাস করি শর্তাবলি লঙ্ঘন হয়েছে, বা যদি আপনার এলাকায় আইনি পরিবর্তন হয়। স্থগিত থাকাকালীন আপনি লগইন করতে পারবেন না কিন্তু সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার বৈধ ব্যালেন্স সাত কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং তা আপনার নিজের নাম ও মোবাইল নম্বরে রেজিস্টার করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো পেন্ডিং উইথড্র বাতিল হতে পারে। আমরা আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি এবং পেমেন্ট তথ্য মনিটর করি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুঁজে বের করতে।
আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে রেজিস্টার করতে হবে। আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় বয়স নিশ্চিতকরণ চাই এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র যাচাই করি। মিথ্যা বয়স দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আমরা প্রতি তিন মাসে শর্তাবলি রিভিউ করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার ইমেইলে সাত দিন আগে নোটিস পাঠানো হয় এবং পরবর্তী লগইনে নতুন শর্ত স্বীকার করতে বলা হয়। ছোট সংশোধন যেমন টাইপো ঠিক করা বা স্পষ্টীকরণ যোগ করা সাধারণত নোটিস ছাড়াই করা হয়।
যদি আমরা সন্দেহ করি আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, বট চালাচ্ছেন, বা বোনাস অপব্যবহার করছেন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় না সেখান থেকে অ্যাক্সেস করলেও অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে। স্থগিত থাকাকালীন সাপোর্টে যোগাযোগ করে বিষয়টি সমাধান করতে পারবেন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করতে পারবেন।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত নিয়ম আলাদা পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় রয়েছে যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন। সাধারণ শর্তাবলিতে বলা হয় আপনাকে সঠিক পেমেন্ট তথ্য দিতে হবে এবং পেমেন্ট নীতিতে বলা হয় কোন পদ্ধতি কত সময় নেয় এবং কোন ফি প্রযোজ্য। দুটি নীতি একসাথে পড়লে আপনি লেনদেনের সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
যদি আপনি শর্তাবলির কোনো ধারার সাথে একমত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করাই ভালো এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স সম্পূর্ণ উইথড্র করুন। আপনি যদি মনে করেন কোনো ধারা অস্পষ্ট বা অন্যায্য তাহলে সাপোর্টে লিখিত ফিডব্যাক পাঠান এবং আমরা ব্যাখ্যা দেব বা পরবর্তী রিভিউতে বিবেচনা করব।
শর্তাবলি লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী আমরা সতর্কতা, সাময়িক স্থগিতাদেশ বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেমন জালিয়াতি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রথমবার ছোটখাটো লঙ্ঘনের জন্য সাধারণত সতর্কতা দেওয়া হয় এবং আপনাকে সংশোধন করার সুযোগ দেওয়া হয়।